1. Condiții generale de returnare
Dacă doriți să returnați produsele livrate de noi, vă rugăm să citiți aceste condiții și să ne contactați la 0744401941 pentru a găsi împreună cea mai bună soluție de returnare. Puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv, și veți primi întreaga sumă înapoi în cel mai scurt timp.
- Returul este gratuit și necondiționat, fără nicio taxă suplimentară.
- Costul direct al returnării produselor prin curier va fi suportat de către client.
2. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați telefonic la 0744401941 sau prin e-mail la contact@fashionbijoux.ro.
Dacă preferați comunicarea scrisă, puteți utiliza modelul de retragere prezentat mai jos. Pentru a respecta termenul-limită, este suficient să trimiteți notificarea înainte de expirarea perioadei de retragere.
3. Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți, vom rambursa integral orice sumă achitată, inclusiv costurile de livrare standard, în termen de 14 zile de la primirea notificării.
- Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
- Nu se vor percepe comisioane pentru rambursare.
- Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la furnizarea dovezii că produsele au fost expediate.
Expedierea produselor trebuie făcută fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la notificarea retragerii.
Adresa de returnare:
D & I CONNECTIONS S.R.L.
Str. Oașului nr. 14, ap.6
📞 Telefon: 0744401941
Termenul de returnare este respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea celor 14 zile.
4. Condițiile produselor returnate
Produsele trebuie returnate:
- În ambalajul original sau într-un ambalaj similar (cu protecție corespunzătoare);
- Fără urme de utilizare, purtare sau deteriorare.
Dacă produsele returnate prezintă zgârieturi, sparturi, pietre lipsă sau alte deteriorări rezultate din utilizare necorespunzătoare, inclusiv în timpul transportului din cauza ambalării inadecvate, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa integral suma achitată.
Atenție! Coletele cu ramburs nu vor fi acceptate și vor fi refuzate.
5. Model formular de retragere (opțional)
Dacă doriți să vă retrageți din contract, puteți completa și trimite acest formular:
Către: D & I CONNECTIONS S.R.L.
📧 E-mail: contact@fashionbijoux.ro
Subiect: Retragere din contract – Comanda nr. [NUMĂR COMANDĂ]
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la cumpărarea produselor comandate prin comanda [NUMĂR COMANDĂ], primită la data de [DATA RECEPȚIEI].
Nume și Prenume: …………………………………………………
Semnătura: (doar în cazul în care acest formular este trimis pe hârtie) …………………
Data: ………………………………………….
6. Retururi parțiale și promoții
Dacă returnați doar o parte dintr-o comandă care a beneficiat de promoții, reduceri sau transport gratuit, iar condițiile promoției nu mai sunt îndeplinite după retur, valoarea beneficiilor pierdute (ex.: cost transport, cadouri, reduceri) se va reține din suma rambursată.
Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la 0744401941 sau contact@fashionbijoux.ro.